FAQ

1. Perchè Adriatic Health & Care Travel Agency?

Mettiamo i trattamenti a vostra disposizione, nelle cliniche attrezzate al massimo livello da parte degli eminenti esperti nel loro campo. Offriamo l’alloggio di alta qualità e organizziamo il trasporto a prezzi accessibili, cosí come i voli Low Cost.

2. Come prenotare la sistemazione e i trattamenti sanitari?

Dopo aver ricevuto la prima richiesta, vi invieremo un modulo nel quale risponderete alle domande, in base a queste acceteremo i servizi che avete selezionato. Dopo l'elaborazione del modulo vi inviamo un'offerta dei servizi richiesti. Se è indicato e richiesto cosí, inviamo un'offerta che unisce il servizio di alloggio, trasporto e assicurazione, nonché un’offerta medica con il termine esatto del trattamento medico richiesto. L’organizzazione del viaggio è pianificata giá dall’uscita della vostra casa fino al ritorno, cosí come l'intero processo di trattamento.

3. Qual’è la modalità di pagamento per la prenotazione?

Il pagamento della prenotazione si riferisce solo all'alloggio e il trasporto. Il pagamento puó essere effettuato tramite bonifico bancario, ossia transazione finanziaria dal conto al conto o via internet banking. Quando deciderete di accettare l’offerta, verserete il 30% del prezzo dei servizi prenotati (alloggio + trasporto) e quindi la prenotazione sará considerata valida. Il resto 70% del prezzo pagerete 40 giorni prima dell'inizio del viaggio. Se il viaggio é organizzato  in un periodo di meno di 40 giorni prima della partenza, l'importo totale dovrá essere versato immediatamente. La prenotazione dei biglietti aerei deve essere pagata per intero entro 24 ore.

4. Qual’è la modalità di pagamento delle assicurazioni?

L’importo della polizza di assicurazione deve essere pagato per intero sul conto dell’agenzia dopo la conclusione del contratto di assicurazione. Le polizze assicurative devono essere concluse entro tre giorni dopo il pagamento della prenotazione del viaggio. Se avete scelto alcune delle assicurazioni disponibili sulla base dell’offerta, vi invieremo la polizza di assicurazione adeguata e la fattura.

 5. Come si paga il servizio sanitario?

Tutte le informazioni sui servizi sanitari, i trattamenti, i prezzi e il termine del trattamento si possono ottenere dal nostro staff. I servizi dei trattamenti sanitari si pagano direttamente nella clinica, non nell'agenzia. Il pagamento del trattamento sanitario puó essere effettuato tramite pagamenti in contanti o con la carta di credito.

6. Quanto tempo dura un trattamento odontoiatrico?

Il tempo necessario per il trattamento odontoiatrico dipende dal fatto di quale procedura si tratta. Il dottore determinerá il tempo necessario per una procedura o un trattamento e offrirá la migliore soluzione possibile sulla base di questionario medico che vi sará inviato dopo la prima richiesta e sulla base dei vostri test diagnostici. Alcune procedure possono essere risolte immediatamente, ossia entro 24 ore, mentre alcune procedure richiedono piú visite. Se l’intervento o il trattamento richiede piú di una visita del dottore, la nostra agenzia in collaborazione con il dottore pianifica il corso del trattamento e l’organizzazione dei servizi prendendo in considerazione il vostro tempo disponibile.

7. Perché scegliere Croazia per il trattamento dentale?

Le cliniche odontoiatriche in Croazia sono attrezzate con le piú moderne tecnologie, e i dottori sono altamente educati con una lunga esperienza in Croazia e all’estero. Turismo dentale in Croazia è ben accettato a causa della competitivitá della qualitá del servizio e del costo relativamente basso. Per tutti i lavori esseguiti nelle cliniche con le quali collaboriamo il cliente riceverá una garanzia dal dottore cosí come i certificati per i materiali utilizzati. In questo modo il servizio é ancora piú accetabile per la possibilitá di unire le cure mediche con le vacanze.

8. Se avviene il cambiamento o la cancellazione del viaggio, quanti sono i costi?

Se avviene il cambiamento o la cancellazione del viaggio da parte del cliente verranno addebitati tutti i costi sostenuti della prenotazione dell’arrangiamento concordato. Ulteriori su modifiche o cancellazioni si possono trovare nei Termini e condizioni del viaggio.

9. Il contatto e i controlli dopo la fine del trattamento?

La cura necessaria dopo la fine del trattamento é definita dal trattamento eseguito. Il dottore vi dará le istruzioni sul comportamento e la cura della sfera sulla quale sono stati eseguiti i lavori. In collaborazione con i dottori contattiamo i nostri clienti per un tempo detterminato. Inoltre, se avete delle domande dopo il trattamento eseguito non esitate a contattarci. Siamo a vostra disposizione.

10. Posso prenotare il servizio delle vacanze bio e della sistemazione senza il trattamento sanitario?

La vacanza bio è un servizio separato che si puó prenotare indipendentemente dal trattamento sanitario e dalla sistemazione. Con questo servizio è possibile combinare i servizi di trasporto e il trattamento desiderato.