FAQ

1. Warum Adriatic Health & Care Travel Agency?

Bei uns haben Sie die Möglichkeit auf Behandlungen in hervorragend ausgestatteten Kliniken von führenden Experten auf ihrem Gebiet, wir bieten Ihnen hochwertige Unterkünfte an und organisieren für Sie den Transfer zu erschwinglichen Preisen sowie Billigflüge.

2. Wie buche ich meine Behandlung und eine Unterkunft?

Nach Erhalt Ihrer Nachricht aus dem Kontaktformular, senden wir Ihnen einen Fragebogen zu, zur Beantwortung aller nötigen Fragen damit wir eine völlige Übersicht über die von Ihnen gewünschte Behandlung haben. Nach der Bearbeitung des Fragebogens senden wir Ihnen ein Angebot mit den gewünschten Dienstleistungen zu. Inwieweit es angegeben und angefragt wurde, erhalten Sie von uns ein Angebot welches die Leistungen der Unterkunft, des Transports, der Reiseversicherung sowie der besonderen medizinischen Behandlung mit genau angegeben Termin, beinhaltet. Die Organisation Ihrer Reise ist in unserem Arrangement und wird vom verlassen Ihres Hauses bis zur Rückkehr, sowie dem ganzen Behandlungsprozess von uns geplant.

3. Wie zahle ich meine Reservierung?

Die Bezahlung der Reservierung bezieht sich ausschließlich auf die Unterkunft und den Transport.  Die Zahlung kann per Überweisung oder Internetbanking getätigt werden. Sowie Sie die Reservierung fest buchen, wird sofort eine Anzahlung von 30 % der gebuchten Dienstleistungen fällig (Unterkunft + Transport), den Restbetrag in Höhe von 70 % zahlen Sie 40 Tage vor Reiseantritt. Wird die Reise bei weniger als 40 Tagen reserviert, so ist der gesamte Betrag sofort zu zahlen. Gebuchte Flugtickets sind zum vollständigen Preis innerhalb von 24 Stunden zu zahlen.

4. Auf welche Art und Weise zahle ich die Versicherungen?

Der Betrag der Versicherungspolicen ist unmittelbar nach Abschluss des Versicherungsvertrages in voller Höhe auf das Konto des Reisebüros zu zahlen.  Innerhalb von drei Tagen nach Zahlung der Buchung muss die Versicherungspolice spätestens abgeschlossen werden. Sollten Sie sich für eine der angebotenen Versicherungen entschieden haben, senden wir Ihnen ein entsprechendes Angebot zu und nach Bestätigung erhalten Sie die Rechnung und die Versicherungspolice.

5. Wie wird die  medizinische Leistung berechnet?

Alle Informationen über die medizinische Leistungen, Behandlungen, Preise und die Termine können Sie bei unseren Mitarbeitern erfahren. Die medizinischen Leistungen werden nicht vom Reisebüro berechnet sondern von der Klinik die Sie besuchen. Die medizinischen Leistungen können Sie in Bar oder per Kreditkarte zahlen.

6. Wie lange dauert eine Zahnärztliche Behandlung?

Die erforderliche Zeit der Zahnärztlichen Behandlung hängt von dem betreffenden Eingriff ab.  Aufgrund des von Ihnen ausgefüllten medizinischen Fragebogens den Sie uns mit Ihren Bild-Aufnahmen (falls vorhanden) zusenden, wird der Zahnarzt die nötige Zeit für die Behandlungsdauer festlegen und Ihnen die bestmöglichste Lösung anbieten.  Einige Eingriffe können sofort bzw. innerhalb 24 Stunden erledigt werden und andere Eingriffe erfordern mehrere Besuche. Inwieweit der Eingriff oder die von Ihnen gewünschte Behandlung mehr als einen Besuch beim Zahnarzt erfordert, erarbeitet unser Reisebüro in Zusammenarbeit mit dem Arzt für Sie einen Behandlungsplan welcher alle begleitenden Dienstleistungen beinhaltet und sich Ihrer Zeit anpasst.

7. Warum eine Zahnbehandlung in Kroatien?

Die Zahnkliniken in Kroatien sind mit der neuesten Technologie ausgestattet und die Ärzte auf diesem Gebiet sind hervorragend ausgebildete Fachleute mit langjähriger Erfahrung in Kroatien und im In- und Ausland.  Diese Art von Tourismus wird gerade wegen der Wettbewerbsfähigkeit der Qualität des Services und den relativ geringen Preisen gut akzeptiert.
Für alle Arbeiten in einen der Kliniken mit denen wir zusammenarbeiten erhalten Sie vom Zahnarzt eine Garantie sowie ein Zertifikat für bestimmte Materialien die verwendet werden.
Diese Art der Dienstleistungen ist auch darum akzeptabler da Sie die Möglichkeit haben die medizinische oder Gesundheitliche Behandlung mit einem Urlaub zu verbinden.

8. Sollte es zu einer Änderung der Buchung kommen oder einer Kündigung der Reise, mit welchen Kosten habe ich zu rechnen?

Sollte es zu einer Änderung oder einer Kündigung der Reise durch den Kunden kommen, so werden alle anfallenden Kosten der Reservierung, laut den AGB berechnet.

9. Kontakt und Untersuchung nach Behandlungsabschluss?

Die nötige Pflege nach Abschluss einer Behandlung hängt von dem Eingriff ab den Sie haben durchführen lassen. Anweisungen wie Sie an den betroffenen Bereichen in denen Eingriffe durchgeführt wurden die Pflege anwenden, erhalten Sie vom Arzt.
Laut Empfehlung der Ärzte kontaktieren wir unsere Kunden nach bestimmter Zeit, um Ihnen auch nach der Behandlung für eventuelle Fragen zur Verfügung stehen zu können. Sie können uns jederzeit für Fragen kontaktieren.

10. Kann ich die Dienstleistung des Bio Urlaubes oder einer der Unterkünfte auch ohne medizinische Behandlung buchen?

Ja. Bio Urlaub ist ein separater Service den Sie unabhängig von den medizinischen Behandlungen buchen können, ebenso auch eine der Unterkünfte.  Zu diesen Dienstleistungen können Sie auf Wunsch den Service des Transportes oder einer Behandlung kombinieren.